شرایط و قوانین
شرایط و قوانین استفاده از وبسایت بازتاز
کاربر گرامی،
به وبسایت بازتاز خوش آمدید. ورود کاربران به وبسایت بازتاز، استفاده از خدمات آن، ثبت سفارش و انجام هرگونه خرید، به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط کلیه شرایط و قوانین حاضر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و امکانات وبسایت بازتاز، موارد زیر را بهدقت مطالعه فرمایید. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد، لطفاً از ثبت سفارش خودداری فرمایید. ثبت هرگونه سفارش در هر زمان، به معنای پذیرش نهایی کلیه شرایط و قوانین وبسایت بازتاز از سوی کاربر خواهد بود.
۱- قوانین عمومی
- کلیه فعالیتها، اصول و رویههای وبسایت بازتاز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. در صورت اعمال هرگونه تغییر در قوانین، رویهها یا خدمات، نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربران از وبسایت، به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۲- تعریف کاربر و مشتری
- کاربر به هر شخصی اطلاق میشود که از سایت بازدید میکند. مشتری شخصی است که اقدام به ثبت سفارش و خرید مینماید. با توجه به ماهیت فروش سنگهای ساختمانی، مصنوعات سنگی و صنایع وابسته، برخی سفارشها ممکن است مصرف شخصی و برخی مصرف تجاری یا پروژهای داشته باشند. مسئولیت تشخیص نوع مصرف کالا (شخصی یا تجاری) و تبعات قانونی و مالیاتی آن بر عهده مشتری است.
۳- ثبت سفارش و انعقاد قرارداد
- ثبت سفارش در وبسایت، به منزله اعلام قصد خرید و انعقاد قرارداد الکترونیکی مطابق با قانون تجارت الکترونیک است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، کلیه مشخصات کالا، شرایط ارسال و قوانین مربوطه را مطالعه نماید. افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو قطعی کالا نیست و هیچ تعهدی برای فروشگاه ایجاد نمیکند. سفارش زمانی نهایی تلقی میشود که تأیید نهایی و کد پیگیری سفارش صادر گردد.
۴- قیمتگذاری و موجودی
- قیمت کلیه کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر نماید. در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا اطلاعات کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه پرداختی را برای خود محفوظ میدارد. همچنین، در صورت اتمام موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، فروشگاه مجاز به لغو سفارش یا پیشنهاد کالای جایگزین خواهد بود.
۵- شرایط بارگیری و ارسال سفارشها
- کلیه سفارشها از طریق باربری ارسال میگردد و تمامی هزینههای مرتبط با بارگیری، حملونقل، تخلیه، بارگیری مجدد، رفت و برگشت بار، انبارداری، توقف خودرو و هرگونه هزینه جانبی دیگر، صرفاً و منحصراً بهصورت پسکرایه و بر عهده مشتری میباشد. فروشگاه تحت هیچ عنوانی مسئول پرداخت، پیشپرداخت، تسویه یا تقبل این هزینهها نخواهد بود، حتی در صورت عدم اعلام، برآورد نادرست یا تغییر هزینه حمل.
- فروشگاه صرفاً در نقش هماهنگکننده بارگیری و ارسال اقدام نموده و هیچگونه مسئولیت حقوقی، مالی یا اجرایی در قبال انتخاب شرکت باربری، نرخ اعلامی، عملکرد راننده، زمان تحویل، تأخیر، خسارت، مفقودی، دریافت وجه یا اختلافات فیمابین مشتری و شرکت حملونقل نخواهد داشت. مسئولیت پیگیری کلیه موارد فوق، رأساً بر عهده مشتری است.
- به درخواست مشتری و صرفاً در صورت امکان اجرایی، قبل از بارگیری نهایی، امکان مشاهده فرآیند انتخاب و بارگیری کالا بهصورت آنلاین و تصویری (ارسال عکس یا ویدئو) فراهم میگردد. در این مرحله، مشتری حق دارد حداکثر تا سقف ۱۰٪ از کل هر دسته سنگ یا محموله انتخابشده را که از نظر وی نامطلوب تشخیص داده میشود، از فرآیند بارگیری خارج نماید و این اقلام بارگیری نخواهند شد. این حق صرفاً محدود به ایرادات ظاهری مشهود بوده و شامل تفاوتهای طبیعی، ذاتی و عرفی سنگ از جمله اختلاف رنگ، رگه، بافت، سورت عرف بازار، تلرانس ابعاد و ویژگیهای طبیعی متریال نخواهد بود.
- پس از اعلام تأیید مشتری (اعم از کتبی، پیامرسان، تماس تلفنی یا عدم اعلام ایراد در زمان مقرر) و انجام بارگیری، کالا قطعی، نهایی و غیرقابل اعتراض تلقی میگردد. با این حال، در صورتی که مشتری پس از ارسال و دریافت کالا، مدعی عدم مطابقت با نظر یا سلیقه خود باشد، صرفاً امکان مرجوع نمودن کل بار وجود خواهد داشت، مشروط بر اینکه:
- o کلیه هزینههای حمل رفت و برگشت، بارگیری اولیه، تخلیه، بارگیری مجدد و هرگونه هزینه جانبی بدون هیچ قید و شرطی بر عهده مشتری باشد؛
- o فروشگاه هیچگونه تعهدی نسبت به هماهنگی، پرداخت یا دخالت در فرآیند مرجوعی، بارگیری یا حمل نداشته باشد؛
- o تا زمان بازگشت کامل، سالم و بدون کسری کالا به محل مورد تأیید فروشگاه، هیچگونه تعهدی برای استرداد وجه ایجاد نخواهد شد.
- مسئولیت هرگونه خسارت، شکستگی، لبپریدگی، افت کیفیت، مفقودی یا تأخیر، از لحظه تحویل کالا به باربری و صدور بارنامه، بهطور کامل از عهده فروشگاه ساقط شده و بر عهده شرکت حملونقل و مشتری خواهد بود.
- ثبت سفارش توسط مشتری به منزله اقرار صریح، غیرقابل رجوع و لازمالاجرا به موارد زیر است:
- آگاهی کامل از ماهیت پسکرایه بودن بارگیری و ارسال؛
- پذیرش کلیه هزینههای حمل، بارگیری و تخلیه بدون حق اعتراض؛
- اسقاط حق هرگونه ادعا، شکایت یا مطالبه خسارت علیه فروشگاه در خصوص بارگیری، ارسال، هزینههای باربری و عملکرد شرکت حملونقل.
۶- تحویل کالا و مسئولیتها
- پس از تحویل کالا به باربری و صدور بارنامه، مسئولیت هرگونه تأخیر، خسارت، مفقودی یا هزینههای جانبی بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود. فروشگاه مسئولیتی در قبال عملکرد باربری، نرخگذاری، زمان تحویل یا دریافت وجه توسط راننده ندارد. مشتری موظف است در زمان تحویل، کالا را از نظر ظاهری بررسی نماید.
۷- اطلاعات کاربری
- مسئولیت درج صحیح اطلاعات (نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات تحویلگیرنده) بهعهده مشتری است. در صورت ارائه اطلاعات ناقص یا نادرست، کلیه عواقب احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.
۸- مرجوعی و تعویض کالا
- مرجوعی صرفاً مطابق شرایط مندرج در بند ۵ امکانپذیر است. کالاهای برشخورده، سفارشی یا تولیدشده طبق درخواست مشتری، مشمول مرجوعی سلیقهای نیستند. در صورت مغایرت کالای ارسالی با سفارش ثبتشده، موضوع طبق ضوابط بررسی میشود.
9- شرایط خرید اقساطی از طریق درگاههای اعتباری
- امکان خرید اقساطی صرفاً از طریق درگاههای رسمی مورد تأیید فروشگاه (از جمله اسنپپی) فراهم بوده و کلیه شرایط، ضوابط، سقف اعتبار، تعداد اقساط، کارمزد، زمانبندی پرداخت و جرایم تأخیر، تابع مقررات و قراردادهای ارائهدهنده اعتبار میباشد.
- فروشگاه هیچگونه دخالتی در فرآیند اعتبارسنجی، تأیید یا رد درخواست خرید اقساطی، تعیین مبلغ اقساط، کارمزد، جریمه دیرکرد یا پیگیری مطالبات نداشته و هیچ مسئولیتی در قبال تصمیمات، عملکرد یا اختلافات فیمابین مشتری و شرکت ارائهدهنده اعتبار نخواهد داشت.
- با تأیید خرید اقساطی، سفارش قطعی و لازمالاجرا تلقی میگردد و در صورت تأخیر، نکول یا عدم ایفای تعهدات مالی از سوی مشتری، کلیه مسئولیتها و عواقب حقوقی و مالی (از جمله پیگیری قضایی، اجرایی یا اعتباری) منحصراً بر عهده مشتری خواهد بود.
- تحویل کالا، بارگیری و ارسال سفارشهای اقساطی نیز مشمول کلیه مفاد بند «بارگیری و ارسال» این قوانین و شرایط بوده و خرید اقساطی به هیچ عنوان موجب تغییر در شرایط ارسال، مسئولیت باربری یا پسکرایه بودن هزینه حمل نخواهد شد.
10 – شرایط پرداخت با چک (اشخاص حقیقی و حقوقی)
- پرداخت با چک اشخاص حقیقی
پذیرش چک اشخاص حقیقی صرفاً بنا به صلاحدید فروشگاه انجام میشود و فروشگاه بدون ارائه دلیل، حق رد یا توقف پذیرش چک را دارد. ارائه چک به معنای تعهد قطعی و غیرقابل انکار مشتری به پرداخت کامل وجه در تاریخ مندرج بر روی چک است. در صورت عدم موجودی، برگشت خوردن، مسدودی حساب، دستور عدم پرداخت یا هرگونه مانع وصول، فروشگاه مجاز به اقدام فوری از طریق مراجع قضایی و اجرای ثبت است و کلیه هزینههای دادرسی، اجراییه، حقالوکاله، خسارات تأخیر تأدیه و هرگونه هزینه جانبی، بر عهده دارنده چک (مشتری حقیقی) خواهد بود. مشتری حقیقی تحت هیچ شرایطی حق ندارد تسویه چک را به مواردی همچون اختلاف نظر، سلیقه، تأخیر حملونقل، هزینه باربری یا شرایط ارسال کالا موکول یا مشروط نماید. تنها پس از وصول کامل مبلغ چک، تسویهحساب نهایی انجامشده تلقی میگردد.
- پرداخت با چک اشخاص حقوقی (شرکتی)
پذیرش چک حقوقی صرفاً با مهر، امضا و درج نام کامل شرکت انجام میشود و فروشگاه حق درخواست مدارک تکمیلی شامل: روزنامه رسمی، آگهی آخرین تغییرات و کارت ملی و شناسنامه صاحبان امضا را برای اعتبارسنجی دارد. ارائه چک حقوقی به منزله تعهد رسمی شرکت بوده و شرکت و صاحبان امضای مجاز آن در قبال پرداخت وجه چک مسئولیت تضامنی دارند. در صورت برگشت یا عدم وصول چک، فروشگاه حق دارد هم علیه شرکت (شخص حقوقی) و هم علیه صاحبان امضای مجاز (به عنوان اشخاص حقیقی) به صورت همزمان، اقدامات حقوقی و کیفری لازم را انجام دهد. کلیه هزینههای دادرسی، اجراییه، پیگیری قضایی، حقالوکاله و خسارات دیرکرد بر عهده شرکت صادرکننده چک خواهد بود و شرکت حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این موارد نخواهد داشت. اختلاف در خصوص کیفیت کالا، سلیقه، حملونقل، باربری، تأخیر ارسال یا هرگونه ادعای دیگر، به هیچ عنوان موجب توقف، تعلیق یا عدم پرداخت چک نخواهد شد.
- شرایط مشترک چک (حقیقی و حقوقی)
تا زمان وصول نهایی و قطعی چکها، فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به استرداد وجه، استرداد چک، لغو سفارش یا مرجوعی کالا نخواهد داشت. در صورت مرجوعی کالا توسط مشتری، تا زمان تسویه کامل کلیه مبالغ و هزینهها، چکها عودت داده نمیشود و فروشگاه مختار است چکها را تا زمان تسویه نگهداری یا وصول نماید. مشتری (حقیقی یا حقوقی) با ارائه چک، حق هرگونه اعتراض، ادعا، استناد یا طرح دعوی علیه فروشگاه بابت شرایط حمل، بارگیری، باربری یا اختلاف سلیقهای را در جهت تأخیر یا عدم پرداخت چک از خود سلب و اسقاط میکند. چکهای نهادی، ضمانتی، شخص ثالث یا چکهای بدون نام تنها در صورت تأیید کتبی فروشگاه قابل پذیرش هستند.
- محدودیت فروش اقساطی و شرایط ویژه برخی کالاها
بنا به شرایط ویژه هر کالا، سیاستهای فروش، حاشیه سود، تأمینکننده، یا اعمال تخفیفها و فروشهای ویژه، ممکن است برخی کالاها صرفاً بهصورت فروش نقدی عرضه شوند و مشمول فروش اقساطی یا اعتباری (از جمله اسنپپی و سایر روشهای مشابه) نباشند. تشخیص شمول یا عدم شمول هر کالا برای فروش اقساطی، منحصراً در اختیار فروشگاه بوده و از طریق توضیحات همان کالا، فاکتور، یا اعلام هنگام ثبت سفارش مشخص میشود. ثبت سفارش اینگونه کالاها به منزله پذیرش قطعی شرط فروش نقدی بوده و مشتری حق هرگونه اعتراض یا مطالبه فروش اقساطی را از خود سلب میکند.
11- حفظ دین اصلی، مالکیت کالا و بیاعتباری چکهای نامعتبر
- کلیه چکهای دریافتی از مشتری (اعم از حقیقی یا حقوقی)، صرفاً بهعنوان ابزار پرداخت و تضمین انجام تعهدات مالی تلقی میگردد و به هیچوجه موجب تبدیل، سقوط، تهاتر یا جایگزینی دین اصلی ناشی از فاکتور فروش، قرارداد یا اسناد تجاری فروشگاه نخواهد شد. در صورت بلامحل بودن، برگشت خوردن، سرقتی، مفقودی، جعلی، سوری بودن چک، مسدودی حساب، دستور عدم پرداخت، عدم تطابق امضا یا هر علت دیگری که منجر به عدم وصول چک گردد، فروشگاه مختار و محق است بدون هیچگونه محدودیت یا تقدم و تأخر بهصورت همزمان یا مستقل، از طریق اصل فاکتور، قرارداد فروش و دین اصلی علیه مشتری در مراجع قضایی، کیفری، حقوقی و ثبتی اقدام نماید. مشتری صراحتاً و بلاعوض، حق هرگونه ایراد، دفاع، اعتراض یا ادعا مبنی بر اینکه «چک جایگزین بدهی شده»، «مطالبه باید صرفاً از محل چک انجام شود» یا «با تحویل چک، دین ساقط گردیده است» را از خود اسقاط و سلب غیرقابل رجوع مینماید. مالکیت قانونی، عرفی و حقوقی کلیه کالاهای موضوع فاکتور تا زمان وصول قطعی، نقد شدن کامل چکها و تسویه نهایی بدهی، منحصراً متعلق به فروشگاه باقی میماند و تحویل فیزیکی کالا، بارگیری یا خروج کالا از انبار، به منزله انتقال مالکیت نخواهد بود. مشتری تا پیش از تسویه کامل، فاقد هرگونه حق انتقال، فروش، واگذاری، مصرف، رهن، صلح، هبه یا تحویل کالا به شخص ثالث بوده و هرگونه اقدام مغایر با این بند، تصرف و فروش مال غیر تلقی گردیده و فروشگاه حق پیگیری کامل حقوقی و کیفری آن را خواهد داشت. در صورت احراز استفاده از چک سرقتی، جعلی، مفقودی، متعلق به غیر یا فاقد اعتبار قانونی، فروشگاه حق دارد بدون نیاز به اخطار یا مهلت، شکایت کیفری مطرح نماید؛ اصل بدهی موضوع فاکتور را مطالبه کند و کلیه خسارات مستقیم و غیرمستقیم وارده را از مشتری مطالبه نماید. مسئولیت کامل کلیه آثار حقوقی، کیفری، مدنی و مالی ناشی از ارائه چکهای نامعتبر یا غیرقابل وصول، منحصراً بر عهده ارائهدهنده چک بوده و فروشگاه در این خصوص هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
12- مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، تصاویر، متون، مشخصات فنی، نام تجاری و نشانها متعلق به بازتاز بوده و هرگونه استفاده، بازنشر یا بهرهبرداری بدون مجوز کتبی، ممنوع و قابل پیگرد قانونی است.
13- محدودیت مسئولیت
- فروشگاه مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت بازار، تغییر نرخهای باربری، خسارات ناشی از استفاده نادرست از کالا یا تأخیرهای خارج از اختیار ندارد.
14- حق تغییر قوانین
- فروشگاه (بازتاز) این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا بهروزرسانی قوانین و سیاستها اقدام نماید. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.